Política de Vendas
Entrega e Utilização de Ingressos
Tão logo o pagamento seja aprovado, o ingresso/acesso ao evento comprado através do site Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda será enviado ao e-mail indicado pelo Consumidor e também ficará disponível na área autenticada (logada) do site, na aba “Minhas compras”.
Cabe ao Consumidor preencher corretamente o formulário de inscrição e deixar seus sistemas de anti-spam, filtros ou similares, de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda, inclusive os ingressos, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados, e outros que não são de responsabilidade da Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda, o que não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou indenização ao Consumidor.
Pagamentos aprovados em tempo real habilitam que o ingresso/acesso seja disponibilizado imediatamente.
Os ingressos são associados a um código alfanumérico único, representado em algarismos, “QR Code” (exclusivamente no formato PDF). Após o recebimento, caberá ao Consumidor mantê-los em segurança, não divulgando-os publicamente, sobretudo em redes sociais, ou permitindo o acesso de terceiros a ele.
Os ingressos comprados através do site Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda são nominais, cabendo ao Organizador decidir pela conferência dessa informação no momento de acesso ao evento. A não conferência dessa informação não gerará qualquer tipo de expectativa de direito ou indenização.
Os ingressos adquiridos na site Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda podem ser usados para acesso ao evento uma única vez. O check-in do Participante, ou seja, a leitura e validação do ingresso do Consumidor, através do identificador único, é de responsabilidade do Organizador. O acesso do Participante ao evento não será liberado caso o check-in do ingresso já tenha sido realizado anteriormente, salvo por decisão exclusiva do Organizador.
Políticas de Devolução, Reembolso e Troca
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Solicitações de estorno/cancelamento em razão do exercício do direito de arrependimento deverão ser efetuadas em até 7 dias contados da data de compra do ingresso, desde que seja realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes da realização do evento, ATRAVÉS DO E-MAIL QUE REALIZOU A COMPRA, FORNECENDO OS DADOS DE CADASTRO COMO NOME, TELEFONE E ENDEREÇO NO E-MAIL, DADOS DO PIX OU CONTA PARA TRANSFÊRENCIA DO VALOR, COM O ASSUNTO “SOLICITAÇÃO DE ESTORNO”.;
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2) Em caso de cancelamento do evento ou de solicitação de estorno da compra em razão do exercício do direito de arrependimento, a taxa de serviço e a taxa de processamento serão descontados do valor total do reembolso.
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Devido à programação, os ingressos adquiridos não podem ser trocamos para outro evento.
A Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda – CNPJ: 44.012.628/0001-82) é uma empresa organizadora e responsável pela venda de ingressos online e presencial para o evento, pela produção, organização, política de vendas, precificação, meia-entrada, atrações, alterações de datas e local de realização do evento e demais questões definidas.
A organizadora do evento é exclusivamente responsável por suas atividades estarem em conformidade com todo o arcabouço legislativo aplicável a seu evento, incluindo, mas não se limitando a, obtenção de (i) alvará de autorização para realização do evento, (ii) licença de funcionamento, divulgação e cumprimento de (i) protocolos locais e nacionais ou (ii) outras políticas sanitárias estabelecidas no local e na data de execução dos eventos;
O site (https://www.salaopaulistadecutelaria.com.br) é o único canal oficial de vendas online e não se responsabilizamos, em qualquer aspecto, por ingressos adquiridos com terceiros;
Compras suspeitas ou com evidências de fraude de qualquer natureza no processo de compra serão canceladas e reembolsadas;
Para acessar o evento é obrigatória a apresentação do ingresso em formato digital ou impresso, juntamente com o respectivo documento oficial com foto;
O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;
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Horário de atendimento do SAC da Arte Afiada Cutelaria e Eventos Ltda é das 9h às 18h, de segunda à sexta-feira através do email silvana@silvanaartknives.com.br